FAQ

Mam ingin tahu lebih banyak tentang Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program?
Yuk, baca FAQ berikut ini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut!
Jika Mam punya pertanyaan lainnya, silakan hubungi Careline di Layanan Bebas Pulsa di nomor 0800-1821-526 atau ketik TANYA CS ke nomor WhatsApp 0812-11111-526.

  • Apa itu Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program ?

    Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program merupakan bentuk terima kasih PT. Wyeth Nutrition Sduaenam kepada para Mam & Pap yang telah mempercayakan kebutuhan nutrisi si Kecil dengan menggunakan S-26 Procal GOLD, S-26 Promise GOLD, S-26 Procal dan S-26 Promise.

  • Apakah sama Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program dengan Program Poin Reward ?

    Benar Mam/Pap, salah satu program dari Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program adalah poin reward.

  • Sejak kapan Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program dimulai dan kapan berakhirnya ?

    Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program adalah program yang selalu berkelanjutan setiap tahunnya Mam/Pap, terus kirim foto struk pembelian setiap bulannya.

  • Pembelian produk apa saja yang bisa ikutan di Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program

    Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program berlaku untuk pembelian S-26 Procal GOLD, S-26 Promise GOLD, S-26 Procal dan S-26 Promise

  • Dimana saya bisa dapatkan katalog Wyeth Nutrition Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program ?

    Mam & Pap dapat memperoleh dengan mudah di website kami dengan klik link berikut : https://www.wyethnutrition.co.id/s26loyaltyprogram
  • Apakah Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program berlaku untuk produk susu dibawah 1 tahun ?

    Mohon maaf Mam/Pap, Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program hanya diperuntukan bagi konsumen yang menggunakan susu Wyeth Nutrition usia 1 tahun ke atas

  • Bagaimana cara daftar menjadi member Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program ?

    Kirim foto struk pembelian ASLI komputerisasi/ screenshot bukti pembayaran E-Commerce di halaman pesanan telah selesai atau barang telah diterima ke :

     

    1. WhatsApp Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program 0812-11111-526

    Ketik: DAFTAR

    Mohon tunggu instruksi selanjutnya

    (Hanya dapat dilakukan Senin-Sabtu pkl. 08.00 – 17.00 WIB)

     

    2. Email ke WyethCareline.Indonesia@wyethnutrition.com

    Dengan judul pada kolom subject :

    Daftar Member/ Nama Mam/ No Hp

     

    3. Mengisi formulir pendaftaran anggota dan kirim beserta struk pembelian melalui POS ke alamat berikut :

    Up. Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program

    PT. Wyeth Nutrition Sduaenam
    Graha Sucofindo lt.10
    Jl. Raya Pasar Minggu Kav. 33-34
    Pancoran - Jakarta Selatan 12780

     

    4. Mengisi formulir pendaftaran anggota sertakan struk pembelian kemudian serahkan ke Brand Promotor. Mintakan tanda terima penyerahan formulir dan struk.

  • Bagaimana penulisan format tabung poin via WhatsApp ?

    Mam/ Pap dapat mengirimkan foto struk pembelian ASLI komputerisasi/ screenshot bukti pembayaran E-Commerce di halaman pesanan telah selesai atau barang telah diterima ke WhatsApp Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program di no 0812-11111-526 dengan format : TABUNG POIN
    Mohon tunggu instruksi selanjutnya perwakilan tim kami akan membantu

  • Apakah bisa langsung tukar poin setelah kirim struk ?

    Benar Mam/Pap, pastikan telah memiliki minimal 1000 poin dan telah kirim 4 sendok takar ke kantor kami.

  • Bagaimana mekanisme tukar poin ?

    Mam/ Pap setelah memiliki minimal tabungan 1000poin dan 4 sendok takar. Silahkan dapat melakukan permintaan penukaran hadiah melalui :


    1. WhatsApp Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program 0812-11111-526
         Ketik : TUKAR POIN
         Mohon tunggu instruksi selanjutnya perwakilan tim kami akan 
         membantu (Hanya dapat dilakukan Senin-Sabtu pkl. 08.00 – 17.00 WIB)


    2. Email ke WyethCareline.Indonesia@wyethnutrition.com
    Dengan judul pada kolom subject :
    Tukar Poin/ Member ID/ Nama Mam/ No Hp/ Alamat Lengkap/ Pilihan Hadiah/ Quantity

    Contoh : Tukar Poin/ PGPC20160302/ TIKA/ 08XX XXXX XXXX/ Jl.Permata Hijau 5 RT.6 RW.4 No.5 Jak-Sel 12270/ Voucher Hypermart/ 1pcs

     

    3. Mengisi formulir penukaran hadiah secara lengkap sertakan sendok takar sesuai dengan ketentuan kemudian kirimkan melalui POS ke alamat berikut :

    Up. Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program

    PT. Wyeth Nutrition Sduaenam
    Graha Sucofindo lt.10
    Jl. Raya Pasar Minggu Kav. 33-34
    Pancoran - Jakarta Selatan 12780

     

    4. Mengisi formulir penukaran hadiah secara lengkap sertakan sendok takar sesuai dengan ketentuan kemudian serahkan ke Brand Promotor. Mintakan tanda terima penyerahan formulir dan jumlah sendok takar yang di titipkan.

  • Kemana saya harus kirim sendok takar untuk tukar poin nya ?

    Mam/ Pap dapat mengirimkan sendok takar ke alamat :

    Up. Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program

    PT. Wyeth Nutrition Sduaenam
    Graha Sucofindo lt.10
    Jl. Raya Pasar Minggu Kav. 33-34
    Pancoran - Jakarta Selatan 12780

  • Berapa banyak sendok takar yang dibutuhkan untuk tukar poin dengan reward nya ?

    Member dapat memilih salah satu alternatif hadiah sesuai dengan poin yang akan ditukar

  • Bagaimana mengetahui member ID saya ?

    Mam/ Pap dapat menghubungi Layanan 24 Jam Wyeth Careline di 0800-1821-526 (bebas pulsa) atau ketik TANYA CS ke WhatsApp Interaktif di 0812-11111-526.

  • Masa berlaku poin nya berapa lama ?

    Poin berlaku selama 24 bulan terhitung H-1 sejak tanggal struk pertama yang dikirimkan.

    Contoh : Mam/ Pap kirim struk pembelian/ screenshot bukti pembayaran E-Commerce produk Wyeth Nutrition diatas 12bulan tanggal 1 Desember 2017 maka poin tersebut berlaku hingga 30 November 2019

  • Bagaimana perhitungan poinnya ?

    Poin dihitung dari ukuran produk yang telah dibeli, silahkan Mam/ Pap dapat melihat langsung di https://www.wyethnutrition.co.id/point

  • Bagaimana cara cek poin ?

    Mam/ Pap dapat langsung mengetik CEK POIN ke WhatsApp di 0812-11111-526 untuk mengetahui total poin saat ini

  • Berapa poin maksimal yang ditentukan oleh Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program ?

    Maksimal poin yang diperhitungkan adalah 1000poin/anak/bulan, atau setara dengan pembelian 10kaleng ukuran 900gram untuk penggunaan 1orang anak setiap bulannya.

  • Apakah ada syarat format struk/screenshot invoice E-commerce yang diikutsertakan untuk Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program?

    Struk pembelian yang dianggap Valid untuk ikut serta dalam Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program adalah :
    1. Struk pembelian produk Wyeth Nutrition usia 1 tahun keatas
    2. Struk ASLI komputerisasi (bukan struk manual/ fotokopi/ tulisan    tangan/ COPY/ Reprint/ Duplikat)
    3. Struk harus utuh (tidak terpotong-potong/ tergunting)
    4. Struk harus jelas terbaca
    5. Struk harus tercantum nama toko, tanggal pembelian, waktu pembelian dan jumlah produk yang dibeli
    6. Penyelenggara berhak melaporkan ke pihak berwajib jika terbukti  adanya penipuan dari struk yang disubmit adalah PALSU

  • Kenapa harus kirim struk maksimal 1 bulan setelah pembelian/ ketentuan valid struk ? Apa keuntungan yang bisa saya peroleh

    Sesuai dengan syarat dan ketentuan pada poin ke 11 bahwa struk pembelian produk Wyeth Nutrition usia 1 tahun keatas, dianggap valid menjadi poin apabila dikirimkan maksimal 1bulan terhitung H-1 dari tanggal pembelian.

    Simulasi : Mam/Pap membeli produk Wyeth Nutrition usia 1 tahun keatas tanggal 1 Desember 2017 maka struk tersebut maksimal VALID di kirim hingga 31 Desember 2017

    Mam & Pap tentunya akan menjadi prioritas bagi kami dalam pemberian informasi promo dan program. 

  • Apakah ada poin maksimal yang ditentukan oleh Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program ?

    Maksimal poin yang diperhitungkan adalah 1000poin/anak/bulan, atau setara dengan pembelian 10kaleng ukuran 900gram untuk penggunaan 1orang anak setiap bulannya.

  • Apakah ada batas maksimal penukaran poin dengan hadiah yang sama ?

    Maksimal Mam/ Pap dapat menukarkan poin dengan hadiah yang sama sebanyak 3kali dalam satu periode.

  • Berapa lama waktu pengiriman hadiah ?

    Pengiriman hadiah maksimal 21 hari kerja setelah permintaan hadiah telah melalui proses validasi oleh tim Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program.

  • Bagaimana cara mengganti password di website Wyeth Nutrition S-26 Loyalty Program ?

    Mam/Pap dapat mengganti password dengan Log Out terlebih dahulu kemudian Login kembali lalu pilih Lupa password Mam? Ganti disini!

    Selanjutnya Mam/Pap akan mendapatkan konfirmasi perubahan password melalui Email yang didaftarkan.